Un joven corredor burs\u00e1til se suicid\u00f3, tras creer que hab\u00eda pedido m\u00e1s de 700 mil d\u00f3lares en la plataforma Robinhood Financial.<\/p>\n
Por lo que la familia del joven demand\u00f3 a la plataforma burs\u00e1til, se\u00f1alando que sus pr\u00e1cticas comerciales orillaron al joven a quitarse la vida.<\/p>\n
La demanda fue presentada el lunes ante un tribunal estatal del condado de Santa Clara, California, por da\u00f1os no especificados, homicidio culposo, imposici\u00f3n negligente de angustia emocional y pr\u00e1cticas comerciales injustas.<\/p>\n
Alex Kearns, de 20 a\u00f1os de edad, quien estudiaba en la Universidad de Nebraska-Lincoln, se quit\u00f3 la vida en junio pasado, luego de haber entendido err\u00f3neamente una posible p\u00e9rdida de una operaci\u00f3n sobre acciones.<\/p>\n
En la demanda la familia expresa que la plataforma emple\u00f3 t\u00e1cticas y estrategias agresivas para atraer a inversionistas inexpertos y poco sofisticados, para tomar grandes riesgos con la tentaci\u00f3n de ganancias tentadoras.<\/p>\n
Adem\u00e1s de proporcionar poca o ninguna orientaci\u00f3n de inversi\u00f3n a sus usuarios, en tanto su servicio al cliente, s\u00d3lo se limit\u00f3 a enviar correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
El 11 dE junio cerca de las 23:00 horas, Kearns recibi\u00f3 correos electr\u00f3nicos de Robinhood, comunic\u00e1ndole que su cuenta estaba restringida y deb\u00eda comprar 700 mil d\u00f3lares en acciones como resultado de un intercambio de opciones.<\/p>\n
Lo que provoc\u00f3 que la cuenta quedara con un saldo negativo de 730 mil d\u00f3lares, en una operaci\u00f3n que Kearns hab\u00eda entendido que se limitar\u00eda a una p\u00e9rdida m\u00e1xima de menos de 10 mil.<\/p>\n
Por lo que envi\u00f3 varios correos electr\u00f3nicos al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Robinhood, recibiendo respuestas que se generan de manera autom\u00e1tica.<\/p>\n
Cerca de las 3:30 horas, recibi\u00f3 un correo electr\u00f3nico de Robinhood donde se mencionaban que deb\u00eda depositar m\u00e1s de 178 mil d\u00f3lares en 7 d\u00edas, para comenzar a abordar el saldo negativo.<\/p>\n
\u201cTr\u00e1gicamente, las comunicaciones de Robinhood fueron completamente enga\u00f1osas, porque, en realidad, Alex no deb\u00eda dinero; ten\u00eda opciones en su cuenta que cubr\u00edan con creces su obligaci\u00f3n, y el enorme saldo negativo habr\u00eda sido borrado por el ejercicio y liquidaci\u00f3n de las opciones que ten\u00eda Kearns\u201d se lee en la demanda.<\/p>\n
Al no poder comunicarse con nadie de Robinhood, Kearns, el joven se desesper\u00f3 y temi\u00f3 de la gran obligaci\u00f3n financiera que tendr\u00eda.<\/p>\n
\u201cEsto result\u00f3 en una condici\u00f3n mental muy angustiada en Alex, un impulso incontrolable de suicidarse como la \u00fanica opci\u00f3n que pod\u00eda ver\u201d, se\u00f1alan en la demanda.<\/p>\n
La plataforma con sede en Menlo Park, California, emiti\u00f3 un comunicado como respuesta a la demanda, lamentando la muerte del joven, se\u00f1alando que realiz\u00f3 mejoras en sus ofertas de opciones.<\/p>\n
Que incluyen m\u00e1s materiales educativos acerca del comercio de opciones y nuevos criterios financieros, adem\u00e1s de requisitos de experiencia para nuevos clientes que buscan negociar algunas opciones.<\/p>\n
Seg\u00fan cr\u00edticos, Robinhood hace que la negociaci\u00f3n de acciones y fondos cotizados en bolsa sea tan barata, f\u00e1cil, incluso divertida, que permite a inversores poco sofisticados comprar y vender inversiones muy riesgosas y con frecuencia.<\/p>\n
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