M\u00c9XICO.- La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) retir\u00f3 del mercado un juguete para beb\u00e9s de la marca Fisher-Price, propiedad de Mattel, por el potencial riesgo de asfixia que representa su uso debido a que uno de sus componentes podr\u00eda desprenderse.<\/p>\n
A trav\u00e9s de la Red de Alerta R\u00e1pida, el pasado 23 de septiembre el organismo p\u00fablico descentralizado de la Secretar\u00eda de Econom\u00eda detall\u00f3 que son m\u00e1s de 6 mil unidades las involucradas.<\/p>\n
Por lo anterior, de la mano de Mattel de M\u00e9xico S.A. de C.V., la dependencia federal a\u00f1adi\u00f3 que a los consumidores afectados se les har\u00e1 el reembolso correspondiente y que el producto ser\u00e1 retirado de los puntos de venta.<\/p>\n
La campa\u00f1a de retiro del mercado del juguete en cuesti\u00f3n dio inicio el pasado 30 de agosto del 2024 y tiene una vigencia indeterminada, subray\u00f3 la Profeco en la alerta 102\/2024.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l es el problema con el juguete?
\nEl juguete referido, nombrado por el fabricante como Conjunto de Regalo Baby B\u00edceps Fisher-Price, es un set de cuatro piezas hechas de pl\u00e1stico: una pesa rusa, un batido de prote\u00edna, una cinta para ejercicio y una mancuerna.<\/p>\n
Esta \u00faltima, de colores gris, naranja y rojo, es a la que se le podr\u00edan desprender las tapas grises colocadas en los extremos de la mancuerna y suponer un riesgo de asfixia para los beb\u00e9s.<\/p>\n
El set de juguetes Conjunto de Regalo Baby B\u00edceps Fisher-Price. | Especial<\/p>\n
Fue en agosto de este a\u00f1o cuando Fisher-Price fue informado de siete casos en Estados Unidos en los que las tapas grises del juguete se cayeron, y en respuesta, emprendi\u00f3 una campa\u00f1a de retiro en ese pa\u00eds y en el resto de los mercados en los que fue comercializado.<\/p>\n
\u201cLos consumidores deben dejar de usar de inmediato la mancuerna de juguete que se ha retirado del mercado, alejarla de los ni\u00f1os peque\u00f1os y ponerse en contacto con Fisher-Price para recibir un reembolso\u201d, inform\u00f3 en un comunicado el fabricante.<\/p>\n
\u00bfEn M\u00e9xico ha habido reportes de da\u00f1os?
\nHasta el 30 de agosto del 2024, Mattel de M\u00e9xico S.A. de C.V. no contaba en sus registros con ning\u00fan reporte de materializaci\u00f3n de da\u00f1os y\/o lesiones derivados del llamado a revisi\u00f3n.<\/p>\n
Empero, en compromiso con la seguridad de los ni\u00f1os que usan sus productos, extendi\u00f3 el retiro del mercado del juguete en el pa\u00eds.<\/p>\n
De igual manera, aclar\u00f3 que salv\u00f3 la mancuerna, el resto de los juguetes que conforman el set no se retirar\u00e1n del mercado, por lo que los consumidores pueden conservarlos.<\/p>\n
\u201cPor ese motivo, hemos tomado medidas para retirar del mercado la mancuerna de juguete que se vende en el Conjunto de Regalo Baby B\u00edceps de Fisher-Price (Modelo GJD49)\u201d, abund\u00f3.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 hago si compr\u00e9 este juguete?
\nComo parte de las acciones emprendidas, Mattel de M\u00e9xico realizar\u00e1 una campa\u00f1a de difusi\u00f3n en su tienda en l\u00ednea a trav\u00e9s del apartado https:\/\/m.service.mattel.com\/us\/Recall, as\u00ed como en las redes oficiales de Fisher-Price.<\/p>\n
En tanto que los consumidores podr\u00e1n acceder al reembolso del producto, sin necesidad de mostrar el comprobante de compra, llamando al tel\u00e9fono 8004635989 o al +551135831140, o bien, enviando un correo a servicio.clientes@mattel.com.<\/p>\n
En paralelo, para atender quejas y brindar asesor\u00eda, la Profeco dispuso del Tel\u00e9fono del Consumidor 5555688722 en la Ciudad de M\u00e9xico y Zona Metropolitana y 8004688722 en el resto del pa\u00eds.
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